Частые вопросы
Ответы на частые вопросы о Резюметре. Не нашли свой вопрос — напишите нам.
Начало работы
Как начать работу с Резюметром?
Зарегистрируйтесь на сайте, подтвердите email и подключите аккаунт работодателя hh.ru через OAuth. После этого Резюметр начнёт автоматически подгружать отклики и оценивать их.
Сколько длится пробный период?
5 календарных дней с момента регистрации, полный доступ ко всем функциям тарифа Премиум. По истечении пробного периода доступ приостанавливается до оформления подписки.
Что нужно для подключения hh.ru?
Активный аккаунт работодателя на hh.ru с правами на просмотр откликов. Подключение через OAuth — мы не запрашиваем пароль, только официальный токен доступа.
Можно ли использовать без подписки на hh.ru?
Нет. Резюметр работает с откликами, которые приходят на ваши вакансии в hh.ru — без активного аккаунта работодателя там подгружать нечего.
Оценка откликов
Как Резюметр оценивает кандидата?
Каждый отклик отправляется в Claude API вместе с описанием вашей вакансии. Модель анализирует резюме и сопроводительное письмо по четырём критериям — опыт, стек, мотивация, образование — и возвращает оценку 0–100.
Можно ли изменить критерии оценки?
Да. Через раздел «Движок» в личном кабинете вы можете скорректировать веса критериев и добавить дополнительные требования. Создаётся новая версия движка, кандидаты переоцениваются, история сохраняется.
Насколько точные оценки?
Оценка отражает соответствие резюме формулировке вакансии. Это инструмент сортировки, а не замена интервью — топ-10 кандидатов получают развёрнутое обоснование, чтобы рекрутер мог проверить ключевые моменты.
Что происходит, если резюме на английском?
Claude обрабатывает русский и английский без потери качества. Если вакансия и резюме на разных языках, оценка учитывает контекст обоих.
hh.ru интеграция
Почему интеграция только с hh.ru?
hh.ru — основная платформа по объёму трафика для российских HR. Другие интеграции возможны в будущем; в текущей версии фокус — на максимальном качестве работы с одним источником.
Что если истёк токен hh.ru?
Резюметр автоматически обновляет токен через refresh-токен. Если refresh-токен тоже истёк, в боковой панели появляется кнопка «Переподключить hh.ru» — один клик возвращает интеграцию.
Сколько откликов можно обработать?
Зависит от тарифа. Стартер — 200 оценок в месяц, Бизнес — 1000, Премиум — без ограничений. Лимиты сбрасываются 1-го числа каждого месяца.
Можно ли отказывать кандидатам через Резюметр?
Сервис сам никому не отказывает. По вашей команде можно отправить отказ группе кандидатов через официальный API hh.ru — с вашим шаблоном письма. Автоматически, без участия рекрутера, отказы не отправляются.
Тарифы и оплата
Сколько стоит Резюметр?
Три тарифа: Стартер 2 000 ₽/мес, Бизнес 5 000 ₽/мес, Премиум 9 000 ₽/мес. При годовой оплате скидка 20%. Подробности и расчёт экономии — на странице тарифов.
Как принимается оплата?
Через YooKassa — лицензированную российскую платёжную организацию (НКО ЮMoney, лицензия Банка России № 3510-К). Поддерживаются все основные способы оплаты, включая СБП и электронные кошельки.
Что произойдёт при просрочке оплаты?
Льготный период 7 дней — просмотр данных доступен, новые оценки недоступны. После истечения льготного периода доступ полностью приостанавливается до оплаты. Данные сохраняются.
Как оформить возврат?
Письмо на info@rezumetr.ru с указанием email учётной записи. Возврат пропорционален неиспользованным дням согласно ст. 32 ЗоЗПП. Срок — 10 рабочих дней, возврат тем же способом, которым была оплата.
Безопасность и данные
Где хранятся данные кандидатов?
В нашей PostgreSQL-базе на серверах в России. Резюме отправляются в Claude API (Anthropic, США) только в момент оценки и не сохраняются на их стороне дольше 30 дней — это указано в нашей Политике конфиденциальности.
Есть ли многопользовательский режим?
Да. В рамках одной компании можно создавать несколько пользователей с разными ролями — администратор и обычный пользователь. Все видят одни и те же вакансии и отклики; разделения по правам внутри компании в текущей версии нет.
Соответствует ли Резюметр 152-ФЗ?
Да. Мы являемся оператором ПДн в смысле 152-ФЗ, обработка соответствует Политике конфиденциальности по адресу /legal/privacy. Подано Уведомление об обработке ПДн в РКН.
Можно ли удалить свои данные?
Да. Отзыв согласия и удаление данных оформляется по запросу на info@rezumetr.ru. Срок исполнения — 30 дней с момента поступления запроса. Резервные копии стираются по истечении штатного цикла.
Что с шифрованием?
OAuth-токены hh.ru хранятся зашифрованными в базе. Сетевая передача — только по HTTPS. Внутренний доступ к данным разграничен по ролям, действия логируются.